.png)
Quels sont vos délais de confection ?
Les délais de confection sont spécifiés sur chaque article.
Pour les confections sûr-mesure les délais seront expliqués lors du devis. Selon la période de l'année (Noël, rentrée, évènement, vacances...) les délais vont de 3 à 6 semaines.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, par tranche de 5 euros pour le montant que vous souhaitez! Possibilité de le recevoir par e-mail en version dématérialisée pour une impression chez vous ou je peux l’envoyer à l’adresse de votre choix par courrier.
Faîtes-vous des listes de naissance ?
Oui, il est tout à fait possible de créer une liste de naissance! Choisissez les couleurs, le thème, le ou les tissus, les confections et même la broderie du prénom (qui restera secret pour les convives si vous le souhaitez)
Envoyez-moi un message pour créer votre liste.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiement acceptés sont la Mastercard, Visa, CB, PayPal, chèque, SumUp et espèces .
Quelle est votre politique de retour ?
Combien de temps ai-je à disposition avant de retourner un produit ?
Le délai légal de retour d’un produit est de 14 jours. Il n’y a pas de retour possible pour tout article et commande personnalisés.
Comment vais-je recevoir mon remboursement ? Sous quel délai ?
Le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés après la réception de l’article.
Qui règle les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge lors d’un retour d’article.
Les frais seront à voir avec la créatrice en cas de création défectueuse avérée. Dans tous les cas un échange préalable sera fait par mail en amont.
Toutes les questions relatives à ma politique de retour de trouvent dans la Politique des retours et remboursement.
J’espère que vous avez pu trouver des réponses à vos questions, si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez visiter les CGV, la politique des retours, la politique de livraison, et surtout n'hésitez pas à me contacter 😁